为积极落实省卫健委《关于开展医院卓越服务有关意见的通知》，持续改善患者就医体验，进一步强化公立医院服务质量效能，加快推进医院高质量发展，娄底市中心医院特开设卓越服务专项活动—-“卓越大课堂”。3月8日上午，“卓越大课堂”首场正式开课，省卫健委党组副书记、副主任祝益民应邀担任首讲嘉宾;娄底市卫健委党组书记、主任易军波出席，市中心医院党委书记王澍致辞，院长李红辉主持，全体在家院领导及护士长以上中层干部近200人参会。

 

 

 

 

　　“卓越大课堂”首场开课现场

 

 

 

 

　　省卫健委党组副书记、副主任祝益民授课辅导

 

 

 

 

　　娄底市中心医院党委书记王澍致辞

 

 

 

 

　　娄底市中心医院院长李红辉主持

　　省卫健委党组副书记、副主任祝益民教授以《高质量发展的三级医院评审》为主题，从“三级医院”新版评审的特点、重点及医院高质量发展需要重点提升和把握的相关内容，深入浅出地引出卓越服务的定义、类型、内涵、环节、措施等内容，并结合自身丰富的管理经验，紧密联系医院工作实际进行授课讲解。课堂现场学习氛围浓厚，与会人员边听边记，课后纷纷表示祝教授的授课将更好地提升自己的服务意识和服务理念，对推动医院高质量发展具有很强的现实意义。

　　据悉，“卓越大课堂”是今年娄底市中心医院精心打造的特色品牌，首场开讲后该院还将陆续推出围绕现代医院管理、中华传统文化、人才培育孵化、行业法律法规等为主题的系列讲座，邀请国内知名专家授课，助力医院卓越服务上台阶。医院还将继续坚持把“患者至上”的服务理念内化于心、外化于行，把提高医疗护理服务质量和技术水平作为核心任务，践行“卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文”，构建“让患者更安全、让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更忠诚”的卓越服务体系。同时，以创建湖南省卓越服务示范医院为契机，努力创建新服务模式，全面提升服务质量，让医院医疗服务从优秀优质走向卓越，努力打造让患者满意、职工幸福、社会赞誉的卓越医院，更好地服务广大市民，为社会健康事业贡献力量。