10月27日上午，娄底市中心医院党委书记王澍带队深入门诊进行调研，了解患者就医过程中存在的问题，并组织召开门诊工作专题调度会，安排部署工作任务。党委副书记、副院长左建辉，党委委员、副院长黄绍华、龚铁逢、杨吉军，总会计师刘小明等院领导，行政后勤、临床相关科室负责人参加调研和调度会。

 

 

 

 

　　调研现场

　　王澍一行来到门诊各区域各楼层，从患者来院、挂号、就诊、检验检查、取药等就医流程，全面了解服务病友的情况，现场调研“一站式服务中心”、服务窗口区域改造、环境卫生整治、标识标牌导向、信息化管理等方面工作，并就进一步优化就诊流程、提升患者就医体验等工作召开专题调度会。

　　会上，门诊办就如何进一步改善门诊服务、改造相关设施、提升门诊服务水平等工作进行了汇报;行政后勤、临床科室负责人就具体问题建言献策;与会院领导分别就如何合理优化就诊流程、加强服务意识、改善院区环境等工作提出意见建议。

　　王澍在总结讲话中指出，要树立“一切以病人为中心”的服务理念，压实责任，落实整改，努力为人民群众提供更优质、便捷的诊疗服务。他要求，一是要坚持问题导向，改善门急诊就医条件;二是要坚持举一反三，排查整治全院环境;三是要坚持系统推进，整合全院力量，全力以赴;四是要坚持人民至上，改善患者就医体验。