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短新闻-我院门诊强化医疗服务出实招
新闻作者:肖同权  发布时间:2018-02-12  查看次数:  放大 缩小 默认

  本报讯门诊是医院服务的窗口,门诊的管理不仅关系到医院的形象,更关系到广大就诊患者的就医感受。1月23日下午,我院召开了门诊工作座谈会,对2017年度门诊工作进行了全面总结,并就2018年如何更好地开展工作,为患者提供更加优质、便捷、高效的医疗服务进行了交流与探讨。副院长杜友红出席会议并讲话,全院门诊片区各科主任、护士长及相关职能科室负责人参加会议。据悉,为提高门诊工作效率,促进医院建设与发展,改善患者就医体验,我院从患者的角度出发,借助信息化建设,运用科学的管理方法,对门诊挂号、候诊、就诊、检查等各项流程进行了全面的梳理、优化。通过一系列举措,真正做到了让患者满意,门诊患者满意度从2015年的79.3%上升到2017年的92.2%(第三方调查结果)。

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