“以前总赶着上午到中心医院看病，人多拥挤，等候时间也长，现在下午来，不仅看病的人分流了，不用等那么长的时间，而且还不收挂号费，真是又方便又省钱啊!”3月18日，来自娄星区茶园镇的刘女士高兴地对记者说道。
　　走进医院的门诊大厅，记者发现，与上午人满为患的景象相比，下午的就诊患者明显减少，导诊员正在耐心地指导患者挂号、缴费;取药窗口排队也并未超过三米。
　　据我院门诊办主任李菊容介绍，随着新技术新项目的顺利开展以及医疗服务水平的不断提高，去年以来，医院门诊病人数量大幅提升，2014年门诊人数高达110余万人次，门诊大厅经常出现人满为患的现象，尤其是每天上午，大部分科室都被围得水泄不通，部分检查科室排队时间较长，给患者带来了极大不便。
　　为了践行党的群众路线，深入开展便民惠民活动，引导患者错开就诊高峰，减少排队等候时间，提高门诊工作效率，我院增加减免普通门诊挂号费时段，将之前的每周四下午、周日全天增加到每周二至周五下午、周六、周日全天，所有门诊患者减免普通门诊挂号费。
　　作为娄底唯一一所国家三级甲等综合医院、国家区域医疗中心，近年来，我院推出一系列便民利民惠民活动，实施了60岁以上老人看病凭身份证免收普通门诊挂号费，城区内120急救出诊及产妇来院分娩免收出诊费和救护费等十二项优质服务举措。2014年，我院仅减免挂号费一项就达272万元，深受广大患者好评。 (黄小红 董昉)