1.什么是流感?
　　流行性感冒，简称流感，是由流感病毒引起的急性呼吸道传染病。最常见的流感起病突然，畏寒、寒颤、高热，体温可达39—40℃，伴头痛、全身肌肉关节酸痛、极度乏力、食欲减退等全身症状，常有咽喉痛、干咳，可有鼻塞、流涕等。如无并发症，多于发病3—4天后症状好转。轻症患者如普通感冒,症状轻,2—3天可恢复。
　　2.什么是禽流感?
　　禽流感主要是指禽中流行的由流感病毒引起的感染性疾病。禽流感病毒可分为高致病性禽流感病毒、低致病性禽流感病毒和无致病性禽流感病毒。由于种属屏障，禽流感病毒有H5N1、H9N2、H7N2、H7N3、H7N7、H5N2、H10N7，其中，H7N9禽流感病毒为新型重配病毒。
　　3.什么是人感染H7N9禽流感?
　　人感染H7N9禽流感是由H7N9禽流感病毒引起的急性呼吸道感染性疾病。患者一般表现为流感样症状，如发热、咳嗽、少痰，可伴有头痛、肌肉酸痛、腹泻等全身症状。重症患者病情发展迅速，多在发病3—7天出现重症肺炎,体温大多持续在39℃以上,出现呼吸困难,可伴有咯血痰。常快速进展为急性呼吸窘迫综合症、脓毒症、感染性休克，甚至多器官功能障碍，部分患者可出现胸腔积液等表现。
　　4.人是怎样感染上H7N9禽流感的?
　　目前已经在禽类及其分泌物或排泄物以及活禽市场环境标本中检测和分离到H7N9禽流感病毒，与人感染H7N9禽流感病毒高度同源。传染源可能为携带H7N9禽流感病毒的禽类。具体传播途径可经呼吸道传播或密切接触感染禽类的分泌物或排泄物而感染;或通过接触病毒污染的环境传播至人;不排除有限的非持续的人传人。
　　5.人感染H7N9禽流感的潜伏期有多长?
　　人感染H7N9禽流感病毒后并不会立即发病，而是会有一段"平静"时期，直至机体出现症状，这段"平静"时期称为潜伏期。根据流感的潜伏期及现有人感染H7N9禽流感病例的调查结果，潜伏期一般为3—4天。
　　6.人感染H7N9禽流感的高危人群有哪些?
　　人发病前一周内接触过禽类或者到过活禽市场者，特别是老年人。
　　7.公众应该如何预防禽流感?
　　(1)注意个人卫生，保持勤洗手、室内勤通风换气、注意营养，保证充足的睡眠和休息，加强体育锻炼。
　　(2)尽可能减少与禽类不必要的接触，特别注意尽量避免接触不明来源的禽类。食用禽肉蛋时要充分煮熟。
　　(3)生熟食物要分开处理，当手部有破损处理肉类时，建议佩戴手套。
　　(4)出现打喷嚏、咳嗽等呼吸道感染症状时，要用纸巾、手帕掩盖口鼻，预防感染他人;出现发热、咳嗽、咽痛、全身不适等症状时，应戴上口罩。
　　(5)如果病情加重应佩戴口罩及时到医院发热门诊就医，并告之医生近7天有无接触禽类，以及是否接触过人感染H7N9禽流感病例。
　　(6)外出时，应尽量避免接触野生禽鸟或进入野禽栖息地。
　　(7)年老体弱者、特别是患有基础病的居民，在呼吸道疾病高发时期，应尽量减少去空气不流通和人群拥挤的场所。到医院就诊时应戴口罩。
　　8.禽类从业人员如何预防H7N9禽流感?
　　(1)在进行接触禽类的工作活动过程中，应穿着防护服、佩戴口罩和手套，做好个人防护，减少与禽类的直接接触。
　　(2)清洁禽舍时，要严格执行清洁和消毒程序;清洁完毕后，要及时彻底的洗手和消毒;当身体接触禽类污物时，也要彻底清洗。
　　(3)当发现病死禽时，应及时通知当地动物检疫部门处理。
　　(4)当出现发热、咳嗽、咽痛、全身不适等症状时，应戴上口罩，并尽快到发热门诊就医，并告之医生自身职业和发病前的活动。
　　9.禽类加工人员如何预防H7N9禽流感?
　　(1)经常清洁和消毒用于家禽准备的所有工作台、设备和器具，经常洗手。
　　(2)生熟分开。
　　(3)确保将食品烹调到适当的温度，食品中所有部位温度均达到 100℃或者肉汤清澈，或者肉色不再呈粉红色。
　　(4)当手部有破损处理肉类时，建议佩戴手套。
　　10.防治人感染H7N9禽流感的关键是什么?
　　防治人感染H7N9禽流感关键要做到"四早"，指对疾病要早发现、早报告、早诊断、早治疗：
　　早发现：当自己或周围人出现发烧、咳嗽、呼吸急促、全身疼痛等症状时，应立即去医院就医。
　　早报告：发现人感染H7N9禽流感或类似病例，及时报告当地医疗机构和疾病预防控制机构。
　　早诊断：当自己出现发热、咳嗽、咳痰等病状时，及早到医疗机构就诊，进行血常规、胸片等检查，必要时进行流感病原学检测，以明确诊断。
　　早治疗：确诊为人感染H7N9禽流感的患者，应积极开展救治，特别是对有其他慢性疾病的人要及早治疗，经过抗病毒药物治疗以及使用支持疗法和对症疗法，绝大部分病人可以康复出院。