本报讯 4月23日下午，我院在门诊六楼会议室举办《医患沟通的艺术和技巧》培训班，特邀市委组织部干教科科长、市演讲艺术家协会袁送荣主席主讲。我院全体在家院领导、全院护士长以上中层干部及部分医护人员共200余人参加了培训。
　　会上，袁送荣用幽默风趣的语言，结合自己曾经当过老师、播音员、记者、演讲家等多重身份的工作经验，就什么是沟通与有效沟通，有效沟通的行为特征，医患沟通的意义与原则，实现有效医患沟通的障碍、要求和技巧等方面的内容进行了精彩的讲述，内容详实、声情并茂，针对性、实用性、可操作性都很强，为我院医务人员带来了一场内容丰富的知识盛宴。课后，与会人员纷纷表示，通过培训，进一步增强了自己与人交流的能力和水平，学会了很多与患者沟通的新方法、新技巧，对于今后进一步加强医患沟通、促进医患和谐，减少或避免医患纠纷和投诉的发生能起到积极的作用。
　　(肖同权)